厦门快商通信息技术有限公司怎么样
在知识产权方面，厦门快商通信息技术有限公司拥有注册商标数量达到2个，软件著作权数量达到28个，专利信息达到122项。此外，厦门快商通信息技术有限公司还对外投资了1家企业，直接控制企业1家。
快商通——快商（厦门）软件科技有限公司PC产品统称。是中国领先的、全球性经营的一站式互联网营销企业之一，旗下拥有快商通（一站式互联网营销应用云平台）、宽鼻子（一站式手机移动互联网营销平台）、中世纪（动漫公司）三个品牌。
快商（厦门）软件科技有限公司创立于2007，前身是 “厦门中世纪网络技术有限公司”，长期以来，快商公司专注于网络营销系统的研究与开发。以自主研发的“快商通”为核心产品，涵盖在线客服、短信群发、免费电话、CRM客户管理、营销效果分析、营销效果诊断等。
还是快商通好些，商务通数据库延伸功能差，稳定性也不好。
厦门快商通科技股份有限公司是一家专注于人工智能、大数据、IT软件的研发与应用的创新型科技公司，总部位于厦门。营业范围 立足企业营销应用服务与行业智能化领域 ，服务范围包括声纹识别技术研究开发、声纹识别应用软件服务、网络营销软件开发与咨询、大数据系统建模等。
厦门快商通科技股份有限公司，成立于2009年，总部位于厦门，是一家专注于人工智能、大数据、IT软件的研发与应用的创新型科技公司。
快商通如何导出常用语
在设置里可以导出自己厦门快商通的常用语言。厦门快商通科技股份有限公司是一家专注于人工智能、大数据、IT软件的研发与应用的创新型科技公司厦门快商通，总部位于厦门。营业范围 立足企业营销应用服务与行业智能化领域 ，服务范围包括声纹识别技术研究开发、声纹识别应用软件服务、网络营销软件开发与咨询、大数据系统建模等。
首先打开快商通客服系统主页面。其次在旁边的常用语一栏位置中点击鼠标右键。最后选择“导入”，快商通医疗版即可导入快捷话术。
打开商务通，在“系统设置”选项下，找到“生成网页代码”选项。
常用回复回复厦门快商通：会话区可以添加常用语，快捷回复。客服可以添加统一的常用语，提高客服和沟通效率和话术的规范。用户浏览轨迹厦门快商通：客服在接待用户时可查看用户在各个页面的访问轨迹，从而更好地了解到用户的真实需求，减少沟通成本的同时促进订单转化提升。
快商通为什么看不到历史记录
1、历史记录分类查找解决了查看历史繁琐、效率低、不能对历史记录进行分类查看等问题。
2、比如说常见的【自动回复】功能，由于涉及到负面所以就不说品牌名了，几款软件用下来都会出现设置了自动回复以后要么无法触发，要么关了的时候还会拼命自动回复，这种情况发生在实际客户接待中让我们很困扰，你说如果你是客户遇到一会自动回复一会人工穿插接待的品牌你会怎么想。
3、实时客服：这是在线客服系统最基本的功能，允许企业客服人员直接在网站上与访问者进行实时对话，帮助他们解决问题，寻求服务和提出意见。离线留言：指客户可以在网站上留言，由客服人员在后台回复，这个功能适用于那些无法在实时客服中得到解答的问题。
4、在对话咨询高峰期保存客户资料会占用掉大量时间间隙，并且容易漏录错录，只有先做标记，等到高峰期结束以后再去一个个根据聊天记录保存客户名片，非常笨拙。通过快商通在线客服系统的访客名片快速保存这个功能，就可以快速抽取聊天记录里访客发送的电话、QQ、微信、姓名、地址等信息进行保存。
5、一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线，并与他们im。即时通讯，比发送电子邮件更省时，比打电话更方便，无疑是互联网时代最方便的交流方式。
快商通和商务通在线客服系统,哪个更好些?
还是快商通好些，商务通数据库延伸功能差，稳定性也不好。
从上表可以看出，在客服工作协同方面，快商通的功能最为完善，忠仕商务通除了工单系统外，其他协同功能也很完整。另外除了快商通外，其他系统都不支持工单系统，不太适用疑难问题较多的业务。
快商通客服系统就是免费的，并且他们家是以稳定不掉线为主打招牌的，即使是免费版本也不掉线，我之前已经用了一年了，今年6月份才刚转的付费。
我给你排个名，仅供参考，根据价格，功能，服务质量来的。
不得不说快商通系统真的是太稳定了，从来不掉线！体验过的其他7个品牌的客服系统时不时都会掉线，尤其是在客服跟访客交流到一半的时候掉线丢消息，真的很伤...有时候在想这个市场发展了这么久为什么这么基础的稳定都做不好。
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