B端用户运营

到岗时间：1个月之内 年龄要求：55岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、根据客户的类型，进行线上、线下的客户回访，维护客户关系。 2、通过回访及时发现客户使用过程当中的问题，激发我们的企业用户持续使用我们的产品。 3、通过策划活动等各种方式提高客户的转化。 4、整理客户案例，帮助客户做内部推广。 5、收集客户的产品反馈，与产品团队沟通，对产品优化和改进提出建议。 6、To B客户运营、用户增长、转化。 职位要求： 1、本科及以上学历，23年客户管理的经验，有B端行业经验。 2、市场营销相关专业，较强的责任心，沟通能力强，抗压能力强。 3、良好的文档撰写能力，善于总结工作中的经验。 4、有指导和帮助用户在整个团队使用 SaaS 服务的丰富经验。 4、高度自驱，热情，专业，能同客户建立良好关系，并具较好的沟通、应变及学习能力。 5、熟悉网络货运、互联网物流优先，熟悉 SaaS 相关产品优先，需要短期出差。